LA SOLUZIONE TELEMARKETING

La soluzione di Contact Center rivolta alle PMI italiane per campagne telefoniche evolute

Livecare Contact, nella pacchetizzazione "Telemarketing", è la soluzione "All in One", integrata ad un centralino Asterisk, indirizzata a tutte le strutture di marketing e commerciali delle aziende interessate alla realizzazione di campagne telefoniche finalizzare ad eseguire azioni per aumentare la base contatti, effettuare vendite proponendo beni o servizi, programmare appuntamenti, svolgere interviste o sondaggi.

Il sistema offre tutte le funzioni tradizionali di CTI abbinato ad un applicativo CATI e consente l'effettuazione delle campagne nelle modalità base (Preview), avanzata (Progressive), Professionale (Predictive) che unite a Contact Manager, il CRM della soluzione, aiuta qualsiasi azienda, anche piccola, a proporre un'eccellente servizio di campagne telefoniche per conquistare nuovi clienti e migliorare il proprio business.

Livecare Contact, nella pacchetizzazione "Telemarketing", è stato ingegnerizzato per offrire la massima flessibilità ed agevolare le aziende a introdurre la soluzione anche con limitate configurazioni per partire con investimenti contenuti.

La soluzione si integra o sostituisce facilmente centralini esistenti in architettura VoIP e analogamente, a livello dati, offre interfacce informatiche per collegarsi agevolmente ai sistemi gestionali presenti nell'azienda consentendo agli operatori che gestiscono il servizio di Telemarketing, di lavorare con un unico applicativo come il Contact Manager e visualizzare la scheda del cliente con informazioni residenti o rintracciabili in differenti database.

Ogni azienda affronta la sfida con le proprie attività di telemarketing con l'aspettativa dell'aumento della fiducia dei propri clienti e l'accrescimento degli obiettivi di business; Icona ha dedicato le proprie risorse per soddisfare queste esigenze.

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