Acquisto licenze

La soluzione Livecare Contact prevede un'offerta Bundle in funzione della tipologia di Contact Center (Customer Care, Telemarketing, Self Service) che comprende:

• Licenza U-ACD
• Licenza Barre Telefoniche per il numero di operatori concorrenti
• Licenza Contact Manager
• Servizi di configurazione e installazione presso il cliente finale
• Servizio di training per amministratore ed operatori presso il cliente finale
• Manutenzione annuale

Elementi opzionali all'offerta Bundle di Livecare Contact sono:

• Licenze per funzioni non inserite nel Bundle
• Server
• Gateway telefonico
• Telefoni
• Eventuali modifiche al sistema

La soluzione viane installata presso il cliente ca 30gg data ordine e architetturalmente possiamo offrire due differenti soluzioni:

• nel caso il Cliente disponga di una centrale telefonica il collegamento viene effettuato attraverso un collegamento fisico tra un gateway digitale che collega il centralino al server di Livecare
• nel caso il Cliente non disponga di una centrale telefonica o voglia sostituirla con il nostro server, il collegamento viene effettuato attraverso un collegamento fisico tra un gateway digitale e la borchia del provider al server di Livecare.