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Acquisto licenze

La soluzione Livecare Contact prevede un'offerta Bundle in funzione della tipologia di Contact Center (Customer Care, Telemarketing, Self Service) che comprende:

  • Licenza U-ACD
  • Licenza Barre Telefoniche per il numero di operatori concorrenti
  • Licenza Contact Manager
  • Servizi di configurazione e installazione presso il cliente finale
  • Servizio di training per amministratore ed operatori presso il cliente finale
  • Manutenzione annuale

Elementi opzionali all'offerta Bundle di Livecare Contact sono:

  • Licenze per funzioni non inserite nel Bundle
  • Server
  • Gateway telefonico
  • Telefoni
  • Eventuali modifiche al sistema

La soluzione viane installata presso il cliente ca 30gg data ordine e architetturalmente possiamo offrire due differenti soluzioni:

  • nel caso il Cliente disponga di una centrale telefonica il collegamento viene effettuato attraverso un collegamento fisico tra un gateway digitale che collega il centralino al server di Livecare
  • nel caso il Cliente non disponga di una centrale telefonica o voglia sostituirla con il nostro server, il collegamento viene effettuato attraverso un collegamento fisico tra un gateway digitale e la borchia del provider al server di Livecare.